Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via les réseaux suivants :

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • American Express

Aucun autre moyen de paiement n’est proposé sur notre site. Les moyens de paiement disponibles sont également indiqués lors de la validation de la commande.

2. Procédure de paiement

Pour régler votre commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Ajoutez les articles souhaités à votre panier.

  2. Accédez à la page de paiement.

  3. Sélectionnez le paiement par carte bancaire.

  4. Choisissez le réseau correspondant à votre carte parmi les moyens de paiement proposés.

  5. Saisissez les informations demandées dans l’interface de paiement sécurisée et suivez les éventuelles instructions de validation.

  6. Confirmez votre paiement afin de finaliser votre commande.

La commande est prise en compte selon les conditions de validation et de confirmation du paiement.

3. Confirmation du paiement et de la commande

Après la validation de votre paiement, une confirmation de commande vous est adressée par e-mail lorsque la commande est enregistrée.

Si vous ne recevez pas de confirmation, nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courriers indésirables.

La validation d’une transaction peut dépendre de l’autorisation de la banque émettrice de votre carte. Une commande ne peut être considérée comme payée tant que le paiement n’a pas été confirmé.

4. Montant et devise du paiement

Le montant total à régler est celui indiqué sur la page de paiement avant la confirmation définitive de la commande.

Il comprend les articles sélectionnés ainsi que les frais de livraison et, le cas échéant, les autres frais applicables affichés lors de la validation de la commande.

La devise applicable et le montant effectivement facturé sont ceux présentés au moment du paiement. Si votre carte est émise dans une autre devise, votre banque peut appliquer ses propres frais de conversion ou de transaction internationale.

5. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations liées aux paiements.

Les données de carte bancaire doivent être saisies uniquement dans l’interface de paiement prévue à cet effet lors de la commande. Les éventuelles étapes supplémentaires de vérification sont déterminées par le dispositif de paiement et la banque émettrice de votre carte.

Pour votre sécurité, nous ne vous demanderons jamais de communiquer par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel (CVV), votre code confidentiel ou votre mot de passe bancaire.

Nous vous recommandons de ne jamais transmettre ces informations à un tiers.

6. Paiement refusé ou échoué

Un paiement peut être refusé notamment en raison d’un solde insuffisant, d’un plafond de paiement atteint, d’une erreur dans les informations saisies ou d’un refus d’autorisation de la banque émettrice.

En cas d’échec :

  • Vérifiez les informations de votre carte bancaire.

  • Assurez-vous que votre carte est autorisée pour les paiements en ligne et que son plafond n’est pas atteint.

  • Contactez votre banque si le refus persiste.

  • Vous pouvez ensuite essayer à nouveau de régler votre commande.

Si le problème demeure, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande, si vous en disposez, sans communiquer vos données bancaires confidentielles.

7. Débit en double ou opération inconnue

Si vous constatez plusieurs débits correspondant à une même commande, ou une opération que vous ne reconnaissez pas, veuillez contacter notre service client.

Afin de faciliter les vérifications, indiquez votre numéro de commande, la date et le montant des opérations concernées. Ne transmettez jamais votre numéro complet de carte bancaire ni votre cryptogramme visuel.

Nous examinerons votre demande et vous informerons des suites à donner. Vous pouvez également contacter votre banque pour signaler toute opération que vous estimez non autorisée.

8. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû à la suite d’une annulation, d’un retour ou de l’exercice du droit de rétractation, il est effectué conformément à notre Politique d’annulation des commandes et à notre Politique de retour et de remboursement.

Sauf disposition légale contraire, le remboursement est réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la transaction initiale.

Les conditions, modalités et délais de remboursement applicables sont ceux prévus par les politiques concernées et par la législation en vigueur. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé du seul fait du remboursement.

9. Contact

Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou un remboursement, notre service client est à votre disposition :

  • Site web : https://skeertreren.com

  • E-mail : radiation@skeertreren.com

  • Téléphone : +1 (972) 528-1639

  • Adresse de contact : 1955 Lantana Ln, Irving, TX 75063, United States

  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

Nous vous invitons à nous contacter en précisant votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

Cette politique complète les autres conditions et politiques applicables à votre commande. Elle ne limite aucun des droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation française et européenne en matière de consommation et de paiement.